对家具颜色不满意竟可换货_家具,颜色
渝北区水晶郦城的杨女士这几天当起了居然之家的“义务宣传员”,逢人就说“买家具、建材还是到居然之家好”。国庆期间,她在居然之家的经历让她喜出望外。
10月1日,杨女士和先生到居然之家购买家具,面对款式多样、品牌众多的家具,杨女士和先生都挑花了眼。最后,两口子花了近两万元买了套棕色系的客厅组合家具。10月8日,出去旅行的女儿女婿一回家,就对客厅家具百{TodayHot}般不满:色彩过于老成,和居室整体风格不符合。女儿和杨女士闹起了别扭,杨女士也很委屈:两代人审美观有差异,她也没办法呀。一家人一合计,想给家具挑点毛病,找个理由把家具退了,买另外的。结果找来找去,家具质量完全没问题;先生最后说,好像听说居然之家可以“一个月无理由退换货”,去试试。
上周六,一家人来到居然之家,对杨女士提出的换货要求,工作人员什么原因都没多问,很快地给杨女士办理了换货,第二天新款式家具就进了门。女儿也和杨女士和好如初。
杨女士这次是二次购房装修,第一次购房装修时,也曾因为一家人对购进家门的家具意见不统一想退换,结果被当时的家具卖场“因非质量问题不能退换”拒绝。
此次在居然之家截然不同的经历,让杨女士备感“惊喜”。她也完整地了解到居然之家的“一个月内无理由退换货”、“先行赔付”等一系列“向消费者倾斜”的服务措施。杨女士说,之前只知道居然之家的家具和建材好,款式多,质量优。现在,还知道他们的服务真是太好了!杨女士高兴地学起了居然之家代言人*的语气:装房子买家具,我只来居然之家!。